Reklamační řád

Úvod » Reklamační řád

Datum přidání 24.08 2009

Upozornění pro kupující!

Reklamční řád

Kupujícímu doporučujeme si při přebírce zboží odkontrolovat a případně poškozené zboží přepravou ihned vrátit odesílateli.

Reklamaci na poškození přepravou je pořeba uplatnit co nejdříve od převzetí výrobku. Doba pro uplatnění reklamace se řídí zákonem.

V případě vrácení zboží ve 14 dennní lhutě, informuje zákazník prodávajícího výhradně písemně na e-mail ronaldo@seznam.cz nebo na adresu: René Kolář,Hvězdová 4, Brno 60200 v případně zle zavolat na tel: 777072879 a domluvit si způsob vrácení zboží. Vracené zboží, musí být nepoškozené a v původním obalu.

Zboží zašlete na adresu René Kolář, HOLUBICE 323, OKRES VÝŠKOV.

1) Prodávající poskytuje záruku na zboží v délce záruční doby, která je uvedena u informací u zboží a která vychází ze záruční lhůty poskytované výrobcem. Připadě, že u výrobku není záruční list je záruční doba 2 roky dle zákona. Za zaruční list je považován daňový doklad.

2) K reklamaci doporučujeme ve všech případech předložit doklady o prodeji zboží vystavené prodávajícím kupujícímu (kopii faktury nebo paragonu) a seznam závad, které produkt vykazuje. Kupující při reklamaci předavá prodávajícímu reklamované zboží úplné a čisté. Pokud tak neučiní, je prodávající oprávněn reklamaci přijmout, ale zamítnout.
Reklamované zboží je nutné zaslat na adresu prodejny: Nábytek Neli - René Kolář, Holubice 323, okres Výškov.

3) Záruka se vztahuje pouze na závady vzniklé při běžném používání výrobku.

4)Záruka se nevztahuje na závady způsobené nešetrným nebo násilným zacházením s výrobky, neodbornými zásahy, nedodržením technických podmínek pro provozování a na vady vzniklé v důsledku oprav, které neprováděl prodávající nebo jím pověřená osoba. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací a přepravní společností, pouze může uplatnit reklamaci na vzniklou škodu.

5) Nárok na záruku nelze uplatnit, jestliže vady byly způsobeny vnějšími událostmi a nezpůsobil je prodávající.

6) V rámci záruky a záruční opravy se nárokuje výhradně oprava výrobku, nikoli jeho vylepšení proti původnímu stavu.

7) U zlevněného zboží a zboží použitého se záruka nevztahuje na vady, pro které bylo zboží zlevněno, které vznikly v důsledku jeho používání či opotřebení.

8) Odstoupit od smlouvy lze bez udání důvodu do 14 dnů. Adresa pro zaslání odstopení od smlouvy je René Kolář, Hvězdová 4, Brno nebo ronaldo@seznam.cz
Zboží musí mít původní obal, nesmí být nějak poškozené, upravované a používané.

9) Poškozené zboží přepravou:

V případě, že je obal zboží poškozen, kupující sepíše s přeprvcem zápis o škodě.

V případě poškození zboží, zakazník sepíše reklamaci s popisem poškození a přiloží fotodokumentací poškozeného zboží a fotky původního obalu. Adreda pro zaslání: ronaldo@seznam.cz, René Kolář, Hvězdová 4, Brno 60200.

Info pro kupující:
http://www.coi.cz/cs/legislativa/prava-kupujicich-2.html

Více na tel: 777072879

V Brně dne 4.4.2013

« zpět na seznam článků